Furtherup Gi̇zli̇li̇k Poli̇ti̇kasi

Yürürlük Tarihi: 31.1.2025

  1. GİRİŞ
    Bu Gizlilik Politikası, FurtherUp olarak, web sitemizi ve dijital platformumuzu kullanan bireysel ve kurumsal kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Kullanıcıların gizliliği bizim için önceliklidir ve tüm işlemlerimiz, yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak gerçekleştirilir.

Bu politikayı dikkatlice okumanız, kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlamanız açısından önemlidir.

 

  1. HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?

Kullanıcılarımızdan aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, şirket bilgileri (kurumsal kullanıcılar için).
Koçluk Süreci Verileri: Koçluk seanslarında sağlanan yanıtlar, geri bildirimler ve değerlendirmeler.
Ödeme ve Faturalandırma Bilgileri: Abonelik ve hizmet ödemeleriyle ilgili kredi kartı veya banka bilgileri.
Çerezler ve Kullanım Verileri: Platform üzerindeki etkileşimlerinizi analiz etmek için kullanılan dijital veriler.

Bu verileri, hizmetlerimizi size daha iyi sunabilmek, deneyiminizi kişiselleştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla topluyoruz.

 

  1. VERİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Koçluk Hizmetleri: Koçluk oturumlarının yürütülmesi, raporlanması ve analiz edilmesi.
Hesap Yönetimi: Kullanıcıların hesap oluşturması, güncellemesi ve yönetimi.
Hizmet İyileştirme: Kullanıcı deneyimini optimize etmek için analizler yapmak.
Ödeme İşlemleri: Abonelikler, faturalandırmalar ve finansal işlemler için gerekli bilgileri saklamak.

Pazarlama ve İletişim: Kullanıcılara hizmetlerimizle ilgili bilgilendirmeler, kampanyalar ve duyurular göndermek.
Yasal Uyumluluk: Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve hukuki süreçlere destek olmak.

  1. VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla kesinlikle ticari amaçlarla satmayız. Ancak aşağıdaki durumlarda belirli iş ortaklarıyla paylaşabiliriz:

Yetkili Koçlar: Koçluk sürecinizin yönetimi ve etkinliğini artırmak amacıyla yalnızca gerekli bilgiler paylaşılır.
Ödeme Sağlayıcıları: Finansal işlemlerin yürütülmesi için ödeme altyapı sağlayıcılarıyla bilgiler paylaşılabilir.
Yasal Merciler: Hukuki bir zorunluluk halinde, düzenleyici kurumlar veya mahkemelerle paylaşım yapılabilir.

Tüm iş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz, katı gizlilik politikaları ve veri koruma yükümlülükleriyle çalışmaktadır.

 

  1. VERİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ NASIL SAĞLANIYOR?

Veri Şifreleme: Tüm hassas veriler güçlü şifreleme algoritmalarıyla korunur.
Erişim Kontrolleri: Sadece yetkili çalışanlar ve sistem yöneticileri kişisel verilere erişebilir.
Siber Güvenlik Önlemleri: Kötü amaçlı saldırılara karşı düzenli güvenlik denetimleri yapılır.
Düzenli Yedekleme: Veri kaybını önlemek için otomatik yedekleme sistemleri kullanılır.

Kullanıcılar, iki aşamalı kimlik doğrulama (2FA) gibi ek güvenlik önlemlerini tercih edebilirler.

 

  1. ÇEREZLER (COOKIES) VE İZLEME TEKNOLOJİLERİ

FurtherUp, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetleri kişiselleştirmek için çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır.

Zorunlu Çerezler: Platformun temel işlevlerini yerine getirebilmesi için gereklidir.
Analitik Çerezler: Kullanıcı davranışlarını analiz ederek hizmetleri geliştirmeye yardımcı olur.
Reklam Çerezleri: Kullanıcıya özel reklam ve öneriler sunmak için kullanılır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirler.

 

  1. VERİLERİNİZİ NE KADAR SÜREYLE SAKLIYORUZ?

Koçluk Seans Verileri: Son koçluk görüşmesinden itibaren 2 yıl saklanır.
Hesap Bilgileri: Üyelik sona erdikten sonra 1 yıl içinde tamamen silinir.
Fatura ve Ödeme Bilgileri: Mali yasalara uygun olarak 5 yıl süreyle saklanır.
Pazarlama Verileri: Kullanıcı onayı alınmışsa, süresiz saklanabilir ve istenildiğinde kaldırılabilir.

Kullanıcılar, hesaplarını kapatmak veya verilerinin silinmesini talep etmek için destek birimimizle iletişime geçebilirler.

 

  1. KULLANICI HAKLARI VE SEÇENEKLERİ

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Bilgilendirilme Hakkı: Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenebilirsiniz.
Erişim Hakkı: Hangi verilerin saklandığını görebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Belirli durumlarda, verilerinizin tamamen silinmesini isteyebilirsiniz.
İşlem Kısıtlama Hakkı: Verilerinizin kullanımına sınırlamalar getirebilirsiniz.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcısına aktarmayı talep edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bizimle info@further-up.net adresinden iletişime geçebilirsiniz.

 

  1. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Gizlilik politikamız, yeni düzenlemeler ve güvenlik güncellemeleri doğrultusunda zaman zaman değiştirilebilir. Güncellenen politika, web sitemizde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer.